市人民医院举办案例改进报告会

近日，市人民医院举办了职能科室PDCA案例改进报告会。报告会特邀海安县人民医院质管办主任储建华担任评委，职能科室全体成员及临床医技科室主任、护士长百余人参加了报告会。

医院质量与安全是医院发展之本，优质的医院质量必然产生良好的社会效益和经济效益，PDCA作为全面质量管理的有效工具，逐渐被大家认识和应用。为进一步提升医院服务能力和管理能力，人民医院各职能科室认真学习头脑风暴、甘特图、柏拉图、鱼骨图等各种管理工具，把PDCA引入日常管理工作中。参加汇报的18个职能科室精心准备，选择本科室日常管理工作的改进切入点，通过基线调查、改进措施、改进前后数据的对比等要素，向现场观众展示了PDCA的魅力。

经过现场评比，护理部的“降低导管滑脱发生率”案例获得一等奖，感染管理科、教学科和总务科改进案例获得二等奖。与会人员纷纷表示，通过报告会学到很多知识，发现了很多可以持续改进的好选题，在以后的工作中通过实现PDCA循环常态化，不断提升医院质量管理文化软实力。

（盛凯华 宋王蓓）

【链接】PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。