“闭环服务”力解“急难愁盼”

本报首席记者 钱爱仁

“挂钩干部主动服务，帮助协调解决扩产能需求，坚定了我们发展的信心。”近日，市市场监管局在企业走访时，南通力福通起重机械有限公司董事长王赟说，“走访活动解决了我们的后顾之忧，公司今年计划将产值再提高17%。”

去年以来，我市坚持领导带头、部门定点、区镇包干等原则，深化机关领导干部“千人千企”挂钩服务工作，多措并举稳增长、促发展，全年实现地区生产总值1391.14亿元，经济社会保持良好发展态势。今年春节后，我市组织开展“千人千企”挂钩服务节后企业大走访活动，送政策、提信心、解难题，为全市经济提质增效提供支撑。

上门问需，提振企业发展信心

“企业生产形势怎么样？经营中有哪些困难？惠企政策落实到位了吗……”全市领导干部上门问需，关键环节问深、问细、问实，全面了解经营主体生产情况。

江苏格蓝威智能装备有限公司专业生产智能化快递设备，面对源源不断的订单，急需资金增加生产线。市大项目办和市行政审批局走访了解情况后，在政银全力配合下，短短2天内，企业便在农商银行成功获得2000万元贷款。“这笔贷款能撬动2个亿的订单，今年企业有望双倍完成税收。”格蓝威公司负责人茅林飞说。

在企业大走访活动中，全市各级领导干部扑下身子沉到一线，面对面聊发展、问需求，灵活解决企业运行和发展过程中的困难。“挂钩干部牵线搭桥，企业短时间内融资6000余万元。”启东亦大通自动化设备有限公司生产总监樊勇表示，企业将把这笔资金用于原材料备货及产品研发，增加产品多样性，提升企业竞争力。

闭环管理，确保问题解决到位

我市建立“收集—处理—反馈”机制，为企业在科技创新、品牌培育、新品研发、市场开拓、融资上市、转型升级等方面疏堵解困，确保企业合理诉求“件件有着落、事事有回应”。

正在建设的京沪重工特大跨径桥梁生产基地项目，达产后可形成年产25万吨桥梁钢结构生产能力，年应税销售有望达20亿元。为推进项目快速投用，我市住建、规划、行政审批局等部门，把“企业多头跑”变为“部门并排跑”，采取提前介入、过程服务、并联推进、分阶段验收、告知承诺、融合监管等举措，项目竣工验收周期从3~5个月提速至5天，成为南通首个“竣工即交付”项目。

今年1月中旬，市发改委开通“千人千企”服务云平台，涵盖“企业端、挂钩干部端、协调小组端”3个端口，通过大数据归集与运用，以政企互动、诉求解决、企业调研功能为核心，建立线上“收集—处理—反馈”机制，推进问题高效解决，形成闭环，赢得企业一致好评。目前，全市已有1000多家重点企业纳入“千人千企”服务云平台。

终身服务，助企疏堵解困

“从人社局到老干部局，杨海燕局长仍然坚持帮服，帮我们解决了不少难题。”江苏指南润滑液压科技有限公司负责人张爱东，提起领导干部“千人千企”挂钩服务时深有感触。

前阶段，时任市人社局局长杨海燕挂钩指南润滑，了解企业急需35名技术人员，立即邀请企业参加系列招聘活动，为企业特设专属展位，20多名与岗位相契合的求职人员达成了就业意向。同时，搭建技校毕业生就业工作绿色通道，推荐启东科信技工学校与企业建立校企合作。今年2月，杨海燕调任老干部局，依然为这家企业担任“店小二”。

“挂钩干部终身服务理念，就要将这项工作长期推行下去，即使调离原岗位，只要没有离开启东市，依然要服务原挂钩企业，直至退休。”市发改委党组副书记、副主任丁尹霞说。去年5月“千人千企”挂钩服务工作开展以来，截至目前，市四套班子领导累计收集问题297个，协调解决问题288个，剩余问题正在协调推进中。“千人千企”工作领导小组办公室累计收集汇总各类诉求、问题、建议1194个，挂钩领导自行协调解决988个，协调小组办公室交办解决56个，其余诉求、问题、建议正在协调推进中。