老人外出迷了路 多方联动助返家

本报讯 10月21日下午，建都新村社区第五网格员在日常巡查时，在开来华府小区内发现一位神情焦急、手足无措的迷路老人。

网格员第一时间上前安抚，但老人年事已高、言语不清，无法说清家庭住址及亲属联系方式，情绪激动下仅能反复念叨自己的姓名和“香榭水岸”这一模糊住址信息。面对有限线索，社区工作人员将老人搀扶至社区服务大厅休息，通过拉家常舒缓其紧张情绪；依据“香榭水岸”关键信息，联动香榭水岸社区，借助网格化管理系统排查信息。

经过多方不懈努力与信息传递，最终成功联系上老人的子女。接到通知后，老人的儿媳第一时间赶到社区，见到安然无恙的老人，家属激动不已，连连向工作人员表达感谢。确认身份并完成交接后，老人由儿媳平安接回。

（通讯员 朱晨怡）